公司秉承“质比金坚 、顾客至上”的坚定理念 ，建立起了全方位 、高品质的客户服务体系 。尊龙凯时目前已在国内建立了7个大区办事处 ，全国各大城市设有43个客户服务站点 ，尊龙凯时的优质服务覆盖了全国大部分地区 ，尊龙凯时保证在第一时间为用户提出完美的解决方案 ，项目（产品）验收移交最终使用者后 ，由用户服务工程师现场组织产品使用培训会议 ，并由最终使用者以签字形式 ，检验培训效果 。

   远程技术运维服务

尊龙凯时产品均可实时加载远程故障诊断系统 ，可为客户7*24*365提供远程运行状态监控 ，运用大数据云服务 ，可预见性提供维护决策依据及故障诊断 ，指导客户进行运维作业 ，减少设备故障率 。

   故障快速响应

 7*24小时为您服务 ；接到客户服务需求后 ，半小时内作出服务响应 ，承诺24小时内到达现场服务（除西藏 、新疆区域） 。

   产品性能保障及年度运维计划

· 设备在正确安装使用下 ，自设备安装调试合格之日起 12个月内 ，如产品出现质量问题 ，我司负责免费维修更换（非产品本身质量问题和人为因

   素造成的设备故障损失不在三包之列） 。

· 年度对老客户进行运维检测 ，了解设备的运行状况，索取客户的建议 ，为客户提供售前售后的专家级服务咨询 。